Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir avant de commencer. Une autre question ? Écris-nous.
Mes échanges sont-ils confidentiels ?
Oui. Tes séances et tes messages sont couverts par le secret professionnel. Tes données de santé sont chiffrées et ne sont jamais partagées sans ton consentement.
Comment se déroule une séance ?
En visio sécurisée depuis ton navigateur, à l'heure réservée. Pas de logiciel à installer. Tu peux aussi échanger par messagerie entre les séances.
Combien ça coûte ?
Les patients paient à la séance, au tarif fixé par le praticien. Les tests, le journal d'humeur, les ressources et la ligne d'urgence sont gratuits. Voir la page Tarifs pour le détail.
Les praticien·nes sont-ils vérifié·es ?
Oui. Chaque praticien·ne fournit son diplôme, sa pièce d'identité, son assurance RC Pro et son certificat de l'Ordre. Le profil n'est publié qu'après validation de notre équipe.
Que faire en cas d'urgence ?
dabalife n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat, appelle le SAMU au 141 (Maroc) ou rends-toi aux urgences. La page Urgence liste les ressources de crise.
Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?
Oui, depuis ton espace, selon les conditions d'annulation du praticien. Tu reçois un rappel avant chaque séance.
Mes enfants peuvent-ils utiliser dabalife ?
Oui, avec un consentement parental sécurisé. En tant que parent, tu gères les comptes de tes enfants et suis leur parcours.
Comment supprimer mes données ?
Depuis ton espace, tu peux exporter ou demander la suppression de tes données à tout moment, conformément à la loi 09-08 sur la protection des données.